Dalam memberikan layanan informasi kepada pemohon informasi, PPID menetapkan waktu pelayanan sebagai berikut:

• Senin – Kamis 08.00 – 15.00 (Istirahat: 11.30 – 13.00)
• Jumat 08.00 – 16.00 (Istirahat: 11.00 – 13.00)

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) menyediakan informasi publik secara GRATIS (tidak dipungut biaya). Namun untuk keperluan penggandaan/penyalinan informasi, biaya dibebankan kepada pemohon sesuai harga yang berlaku. Pemohon atau pengguna informasi publik dapat melakukan penggandaan dengan biaya ditanggung sendiri.